Spedizione e resi

SPEDIZIONE E RESI

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Per avere diritto alla restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merce sono esenti da restituzione. Merci deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituite.

Inoltre non accettiamo prodotti che siano intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.


Altri articoli non restituibili:
* Carte regalo
* Prodotti software scaricabili
* Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
* Prenota con evidenti segni d'uso
* CD, DVD, nastro VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
* Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o manca di parti per ragioni non dovute al nostro errore.
* Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se l'utente viene approvato, il suo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla sua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborso tardivo o mancante
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario.
Allora contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.
Contatta la tua banca. Spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo care@ultrabasic.com.

Articoli in vendita
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in vendita non possono essere rimborsati.

Scambi
Offriamo facili scambi, quindi se il tuo articolo acquistato non ti sta bene, lo scambieremo volentieri con la tua nuova taglia e te lo rispediremo gratuitamente per posta. L'articolo che desideri cambiare deve essere in condizioni nuove di zecca e il cambio deve avvenire entro 30 giorni dalla data dell'ordine. Accettiamo resi e sostituzioni solo su tutti i capi nuovi, non indossati e non lavati. Inviaci un'e-mail all'indirizzo care@ultrabasic.com con la taglia desiderata, quindi inviaci il tuo articolo per posta:

ULTRABASIC
5 RUE DE DIXMUDE
78500 SARTROUVILLE

FRANCIA

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a voi, riceverete un credito per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine a se stesso per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo reso.

Spedizione
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