Preguntas Frecuentes

ULTRABASIC es una marca de moda internacional establecida en 2008, especializada en camisetas gráficas, sudaderas con capucha y sudaderas de alta calidad. Combinamos diseños vintage y modernos para crear prendas únicas para todas las edades y ocasiones.

Puedes contactarnos por correo electrónico en care@ultrabasic.com o por teléfono al +33 6 11 21 73 27.

Aunque no tenemos una tienda física, nuestros productos están disponibles para clientes de todo el mundo. Hemos adoptado un enfoque digital, ofreciendo nuestra gama completa de artículos a través de nuestro sitio web fácil de usar. Esto nos permite atender a una audiencia global de manera eficiente y efectiva. Además, nos enorgullece anunciar que nuestros productos ahora se pueden encontrar en muchas tiendas excelentes en todo el mundo, ampliando nuestro alcance más allá de nuestra presencia en línea. Esta combinación de accesibilidad en línea y disponibilidad selecta en tiendas asegura que los clientes puedan experimentar nuestros productos de la manera que mejor les convenga, ya sea desde la comodidad de su hogar o mientras exploran sus tiendas locales favoritas.

Ofrecemos una variedad de prendas de vestir, incluidas camisetas gráficas, sudaderas con capucha y sudaderas. Nuestros diseños van desde impresiones vintage hasta modernas, atendiendo a estilos diversos.

Cada página de producto incluye una tabla de tallas detallada para ayudarte a seleccionar la talla adecuada. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la talla más grande para un ajuste más cómodo.

¿Buscas el regalo perfecto? ¿Intentas mantenerte dentro de un presupuesto? Explora nuestra sección de Regalos para ver los nuevos conjuntos de regalo y selecciones de la temporada.

Después de encontrar el producto perfecto, puedes leer los beneficios y consejos de uso en cada página de detalles del producto. La información se encuentra debajo de los detalles del producto. Todos los colores disponibles, formulaciones y tamaños se enumeran debajo del texto de detalles.

Aceptamos varios métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay.

Nos esforzamos por procesar los pedidos rápidamente. Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible en care@ultrabasic.com. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atender tu solicitud.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para rastrear tu pedido en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás contento con tu pedido, puedes devolver productos nuevos o ligeramente usados dentro de los 30 días posteriores a la compra para un reembolso completo a tu método de pago original. Las devoluciones realizadas entre 31-60 días después de la compra son elegibles para crédito en línea. Por favor, asegúrate de tener un comprobante de compra al iniciar una devolución.

Estamos comprometidos con prácticas ecológicas y éticas. Nuestros productos se imprimen utilizando tintas a base de agua, libres de solventes, que cumplen con el estándar Oeko-Tex 100, asegurando que sean seguras tanto para ti como para el medio ambiente.